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General conditions

DIAGAM SA

- CONDICIONES GENERALES -

 

 

  1. Preámbulo

 

  1. Siempre que en estas Condiciones Generales, el término "por escrito" se utilice, tendrá el significado de un documento firmado por ambas partes, enviado por correo electrónico, por fax, por correo electrónico o por cualquier otro medio acordado entre las partes.
  2. Las disposiciones de estas condiciones generales forman parte integrante de las ofertas o contratos celebrados. El cliente debe haber leído y aceptado todos los términos, excepto si está expresamente estipulado de otra forma por escrito.
  3. Al realizar su solicitud, el cliente confirma su aceptación total y sin reserva de estos términos y condiciones, sin poder invocar sus propias condiciones de compra o de pago, aunque estén contenidas en la confirmación de su solicitud o en cualquier otro documento, con excepción Sin embargo, de disposiciones obligatorias en materia de contratación pública.
  4. Las propuestas se preparan sujetas a omisiones o errores de cálculo y son válidas durante 30 días corridos. Después de este plazo, se vuelven inválidas inmediatamente. Las ofertas permanecen confidenciales mientras no hayan sido aceptadas por el cliente en el plazo estipulado.
  5. Toda solicitud sólo entrará en vigor y comprometerá a DIAGAM sólo después de la aceptación por escrito de este último. La confirmación de una solicitud puede, sin embargo, resultar del envío de productos pedidos.
  6. En caso de cancelación unilateral del contrato por el cliente, el cliente será responsable de una indemnización a DIAGAM equivalente al 30% del valor total de la solicitud.
  7. DIAGAM se reserva el derecho de modificar los términos del contrato en cualquier momento. Si las modificaciones propuestas en las condiciones contractuales se notifican, el cliente tiene el derecho de rescindir el contrato por escrito sin compensación. El cliente se notificará por escrito y en el plazo de al menos quince (15) días antes de que tales modificaciones entrar en vigor, al tiempo que mantiene el derecho a cancelar el contrato sin compensación, a más tardar el último día del mes siguiente a la entrada en vigor De los cambios, si no acepta las nuevas condiciones.

 

  1. Precio y pago

 

  1. Los catálogos, los materiales impresos y las tasas no pueden considerarse como una oferta.
  2. Los precios se considerarán libres de impuestos. Los costes de los envases especiales están sujetos a un cargo adicional.
  3. Las facturas se adaptan a cada paquete y se establecen de acuerdo con la legislación vigente y se pagan a menos que haya condiciones especiales o que las partes acuerden de otra manera en el plazo de 30 días después de la fecha de emisión. Una factura será enviada al cliente en la fecha en que los productos estén disponibles, total o parcialmente.
  4. Salvo acordado entre las partes, las facturas se pagan exclusivamente a la cuenta bancaria de DIAGAM enumerada en las facturas. Todos los pagos se realizan en la oficina de DIAGAM, sin descuento.
  5. Cualquier factura es definitivamente aceptada si no ha sido objeto de una reclamación por carta registrada enviada en el plazo de 8 (ocho) días a partir de la fecha de emisión de la factura. Sin estas condiciones, se considerará nulo y sin efecto. El envío de la factura se considera notificación formal de forma adecuada y debida. En caso de impago, el saldo restante, así como el 10% de los intereses al año, serán automáticamente e inmediatamente debidos en su totalidad, sin previa notificación formal. Dado que el pago de las facturas en el plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento, DIAGAM tendrá derecho a cobrar, además de intereses, un valor adicional igual al 10% del saldo deudor como compensación íntegra, expresamente acordado entre las partes.
  6. En caso de retraso en el pago, DIAGAM tendrá derecho, tras informar al cliente por escrito, para suspender la ejecución del contrato hasta la recepción del pago.
  7. Si, en el plazo de 30 días, el cliente no ha pagado el valor debido, DIAGAM tiene derecho, mediante notificación por escrito enviada al cliente, de rescindir el contrato y solicitar compensación por pérdidas sufridas. DIAGAM puede no sólo rescindir el contrato o los contratos que son objeto del pago atrasado, sino también todos los contratos cuyos valores permanecen no pagados, si los productos correspondientes han sido o están siendo entregados y si su pago es debido o no. En todos los casos, las sumas debidas por otras entregas o por cualquier otro motivo deberán pagarse inmediatamente.
  8. Los precios se establecen como contrapartida por el trabajo normal, sin interrupción, a todos los elementos que el cliente debe suministrar o preparar en orden cuando sea necesario. Cualquier dificultad adicional que lleve a un trabajo adicional, causada por cualquier circunstancia fuera de DIAGAM, así como cualquier cambio solicitado por el cliente, conducir automáticamente la facturación adicional sobre la base de la tasa vigente en ese momento.
  9. Además, DIAGAM se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Si el cambio de precio es un aumento que no es indexación, el cliente tiene el derecho de rescindir el contrato por escrito en o antes del último día del mes después de la entrada en vigor de las modificaciones si no acepta las nuevas condiciones.
  10. En ningún caso los pagos podrán suspenderse o estar sujetos a ninguna compensación sin el acuerdo escrito previo de DIAGAM.

 

III. Tiempo y plazo

  1. El plazo de entrega comunicado al cliente tras la recepción de la solicitud se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye un compromiso. El cliente no puede, en ningún caso, solicitar un derecho a la compensación o exigir la interrupción o rescisión de un contrato en caso de que un plazo no se respete.
  2. En caso de que las partes acuerden un plazo obligatorio, el cliente podrá, si la entrega o la conclusión se retrasa, exigir una compensación no superior al 10% del precio total de la solicitud. Sin embargo, esta compensación no puede hacerse en los siguientes casos no limitativos: en caso de fuerza mayor; Si la orden para iniciar nuestros servicios se retrasa en relación con el contrato o la confirmación de la solicitud; Si los términos de pago no se cumplen; Si los cambios son decididos por el cliente durante la ejecución del trabajo; Si el cliente no proporciona la información solicitada dentro del plazo especificado.

 

  1. Entrega de productos
  2. Los envíos se realizan EX-WORKS (Incoterms 2010) (incluyendo embalajes especiales (carblocage, etc.) para cualquier pedido, sin ninguna compra mínima.
  3. Las mercancías se transportan siempre bajo el riesgo y los gastos del cliente, independientemente de quién haya efectuado el transporte y por quién se ha solicitado. DIAGAM declina toda responsabilidad por el deterioro y los daños ocurridos durante el transporte o como resultado de éste, especialmente durante el almacenamiento de las mercancías tras el transporte. En caso de cualquier daño, es responsabilidad del destinatario de la mercancía notificar al transportista por escrito sobre las pérdidas y los daños encontrados a la llegada y generalmente ejercer cualquier recurso contra el transportista.
  4. Si el cliente no recibe o rechaza la entrega de mercancías encomendadas, DIAGAM se reserva el derecho de exigir la ejecución del contrato o considerar, previo aviso, que el contrato se cierre automáticamente. En el último caso, el cliente será responsable, automáticamente y en el plazo de ocho días después de la notificación de esta rescisión, a pagar una cantidad fija mínima igual al 30% del precio de venta, sin perjuicio de la DIAGAN para reclamar una compensación por toda pérdida.
  5. DIAGAM mantiene la propiedad de los bienes suministrados hasta el pago total del precio de compra, costos e impuestos. Hasta esta fecha, el cliente está expresamente prohibido de prestar el equipo, arreglarlo, darle como garantía, en general, descartar o renunciar a cualquier forma ya cualquier nivel. En caso de no pago de una fracción del valor total en las fechas acordadas, DIAGAM puede exigir, por carta certificada con aviso de recepción, la devolución de los bienes entregados a expensas y riesgo del cliente y mantenerlos hasta el pago integral, sin la necesidad De iniciar cualquier procedimiento. Los riesgos, sin embargo, se transfieren después de la finalización de la venta. En caso de incorporación de nuevos materiales en los productos entregados, DIAGAM sigue siendo co-propietaria de los productos así alterados para la parte del valor restante y no quitado.
  6. El cliente también tiene un plazo de 15 días para informar a DIAGAM por escrito de cualquier problema de conformidad de los productos entregados en comparación con la solicitud. Cualquier uso o reventa de mercancías entregadas se considera una aceptación total de la conformidad de las mercancías.
  7. Bajo pena de revocación, todos los defectos ocultos deben ser comunicados por el cliente a DIAGAM por carta registrada con una descripción detallada en el plazo de 30 días después de su descubrimiento.
  8. La garantía de defectos ocultos sólo puede aplicarse si se cumplen las siguientes condiciones:

- El defecto hace, en gran medida, el producto inapropiado para el uso para el que normalmente se destina o un uso especial expresamente mencionado en las condiciones especiales de venta;

- El producto se utiliza en condiciones normales; La garantía no se aplica, en particular, si las instrucciones de mantenimiento y operación proporcionadas, que el cliente reconoce expresamente, no se han seguido, y en caso de reventa o préstamo de los productos o en caso de modificación, desmontaje o reparación por parte De una persona que no sea cualificada profesionalmente.

  1. La garantía se limita, a criterio de DIAGAM, a la reparación gratuita oa la sustitución de bienes defectuosos. En ningún caso, estos serán reembolsados. El cliente debe regresar a sus propias costas y arriesgar el producto defectuoso a DIAGAM para que pueda ser reparado o sustituido. DIAGAM soportará los costos de envío y los costos de devolución al cliente si el producto al que se aplica la garantía demuestra ser realmente defectuoso.

 

  1. Responsabilidad
  2. El DIAGAM no será, en ningún caso, responsable de cualquier pérdida sufrida por terceros o por el cliente, si éste no ha cumplido o adoptado una actitud contraria a las informaciones y recomendaciones sobre la utilización y comercialización de los productos.

El cliente también deberá dar a DiaGAM una garatia contra todas las reclamaciones de terceros que hayan sufrido una pérdida directa o indirecta derivada del incumplimiento por el cliente con las informaciones y recomendaciones referidas en este artículo.

  1. En concreto, DIAGAM llama la atención del cliente para lo siguiente:

- Los productos se destinan a uso in vitro. El cliente es el único responsable de su uso en el campo médico o industrial;

- El cliente transmitirá a sus propios socios y clientes las condiciones y recomendaciones para el uso del producto;

- El cliente será el único responsable de la comercialización de los productos en el territorio de la entrega y las condiciones legales en que dichos productos puedan ser comercializados en ese territorio;

- El cliente será el único importador de los productos en el territorio de la entrega y será el único responsable del cumplimiento de la legislación aplicable en ese territorio. Debe llevar a cabo todas las formalidades para garantizar que los productos puedan comercializarse en su territorio;

- DIAGAM no podrá, en todo momento, ser responsabilizado si los productos no están autorizados por la ley o por cualquier autoridad a ser comercializada en el territorio del cliente.

 

  1. Propriedad intelectual
  2. El cliente puede usar las marcas registradas, nombres comerciales u otros signos distintivos pertenecientes a DIAGAM sin el previo consentimiento por escrito de este último. El cliente acuerda no presentar ni registrar patentes, marcas comerciales, nombres comerciales o signos distintivos pertenecientes a DIAGAM o que puedan crear una competencia desleal o cualquier perjuicio para la empresa.

 

VII. Fuerza mayor

  1. Cada parte tendrá el derecho de suspender la ejecución de sus obligaciones en la medida en que tal desempeño sea impedido o forzado de forma irracional debido a las siguientes circunstancias: disputas de trabajo y cualquier otra circunstancia fuera del control de cualquiera de las partes, como fuego, guerra, movilización militar, insurrección, requisición, embargo, restricciones y defectos de energía o retrasos en las entregas de subcontratistas causadas por tales circunstancias.

 

VIII. Disputas y ley aplicable

  1. Salvo disposición en contrario expresamente acordada por escrito entre las partes, los litigios relativos a la validez, interpretación o ejecución de estas condiciones, por un importe superior a 100.000 euros (100 000 euros) que no pudieron resolverse de forma amistosa, se resolverán Siguiente: las partes intentará resolver el Disputa por la mediación con arreglo al Reglamento de mediación de bMediation (www.bmediation.eu). La mediación comenzará a más tardar 15 días después de la solicitud de mediación notificada por una de las partes para la otra parte y el período de mediación no podrá exceder de 30 días corridos, a menos que las partes acuerdan expresamente lo contrario.
  2. En caso de fallo en la mediación, o para cualquier disputa en la que la participación sea inferior a 100.000 euros, las partes deben someter el litigio a los tribunales francófonos del distrito judicial de BRUSELAS - BÉLGICA.
  3. Los litigios derivados del contrato o en relación con ellos están sujetos a la legislación belga.

 

 

IX. Protección de datos personales

Al navegar en el Sitio y, en particular, al rellenar los formularios en línea, DiAgam recoge los datos personales de los usuarios de Internet necesarios para darles acceso al sitio y su contenido y/o responder a sus preguntas. El procesamiento de datos se basa, según el caso, en el interés legítimo de DiAgam en buscar una actividad comercial y mejorar sus servicios.

DiAgam retiene los datos por el tiempo necesario para cumplir los Propósitos y por la duración de la limitación legal aplicable, a menos que la ley prevea otro período de retención.

Cuando necesario, los datos personales de los usuarios de Internet se pueden compartir con otras entidades del Grupo DiAgam, sus subcontratistas, incluyendo subcontratistas de TI, así como sus socios de negocios o de consultoría (contador, auditoría, etc.), autoridades administrativas o judiciales a las obligaciones legales y también en caso de control u otra solicitud, así como cualquier empresa tras una transferencia de actividad o una fusión.

Los datos personales pueden transferirse fuera de la Unión Europea a los fines descritos anteriormente.

Entre las medidas permitidas por la ley, cada usuario que haya comunicado a los datos personales a DiAgam tiene el derecho de acceso, rectificación, exclusión, derecho a la portabilidad de sus datos personales y el derecho de limitar o oponerse al tratamiento.